CONDICIONES PARTICULARES DE LA PROPIEDAD QUE VA A RESERVAR


Las condiciones particulares están descritas en la ficha de la propiedad. Aceptando estas condiciones, estará de acuerdo con las condiciones particulares de la propiedad que va a reservar.

 

NORD VILLAS POLLENSA CB ó su nombre comercial "Nord Villas" sólo actúa como agente por parte de los propietarios de las viviendas ó sus representantes, de conformidad con las siguientes condiciones:

 

I: Pago.
En el momento en que efectúe la reserva deberá hacer un ingreso, en un plazo no superior a cuarenta y ocho horas, en concepto de depósito equivalente a un veinticinco por ciento (25%) del importe total del precio a abonar. En el supuesto de no realizarse el depósito en el plazo establecido Nord Villas se reserva el derecho a no atender dicha reserva. Recibido dicho ingreso y la conformidad del propietario, se le remitirá una confirmación de reserva.

 

El resto del importe a abonar, correspondiente a su reserva, deberá haberse realizado con una antelación mínima de 30 días a la fecha de llegada a la propiedad de destino. De no producirse en dicho plazo Nord Villas podrá cancelar la reserva y dará lugar a la pérdida del depósito efectuado.

 

En los supuesto en que la reserva se lleve a término con menos de 30 días a la fecha de llegada y ocupación de la vivienda, deberá realizarse el abono integro del importe total (el 100%) de la reserva.

En todos los casos y con el fin de agilizar los trámites el cliente deberá enviar a Nord Villas copia de los justificantes de pago, bien por fax, bien por e-mail a la mayor celeridad que sea posible, corriendo además a su exclusivo cargo los gastos y comisiones bancarias que estas transacciones puedan ocasionar.

 

Al recibir Nord Villas constancia del último pago, de conformidad con los apartados anteriores, remitirá al cliente vía correo electrónico o fax, información detallada de cómo llegar desde el aeropuerto a la propiedad elegida por el cliente.


II Fianza

El propietario o en su representación Nord Villas se reserva el derecho de solicitar una fianza contra daños, roturas, desperfecto hurtos o suciedad excesiva en la propiedad de destino y elegida por máxima el cliente. En caso de solicitarse y hacerse efectiva se procederá a su devolución él último día de la estancia y tras haber sido inspeccionada la vivienda objeto de este contrato.

Cuando no se realice depósito alguno por el concepto descrito en el párrafo anterior, el arrendador o en su representación Nord Villas podrán exigir al cliente una cantidad igual al coste de los posibles desperfectos, hurtos ó suciedad excesiva, para indemnizar al propietario de la vivienda. El arrendatario es responsable de cualquier daño que se produzca en la propiedad durante su estancia, siempre que éste sea por causas imputables al mismo.

 

III: Cancelación

Las cancelaciones de reserva deberán realizarse siempre con una antelación mínima de 30 días a la fecha de ocupación de la vivienda elegida por cliente, notificándose al propietario o a Nord Villas mediante correo electrónico o fax. 

En el supuesto caso de cancelar una reserva antes de los 30 días a la ocupación de la Casa, el depósito pagado por el turista del 25% no se retornará, si el turista hubiera pagado más dinero a cuenta del 25% se desembolsará la diferencia.

En caso contrario, en cancelaciones efectuadas en plazo inferior a treinta días o incluso durante la estancia, por causas no imputables ni al propietario ni al Nord Villas, el cliente se verá obligado a abonar el precio total del alquiler y no podrá resarcirse tampoco del depósito efectuado.

 

En el supuesto caso que Nord Villas tenga que cancelar la reserva al cliente, por alguna fuerza mayor impuesta por la propiedad, Nord Villas abonará íntegramente la cuota pagada hasta la fecha al turista.

 

IV: Cambios de fecha y personas.

Se podrán realizar modificaciones de fechas en los siguientes supuestos, por escrito notificándolo a Nord Villas y sujetas a las condiciones siguientes:

1. Aumento de fechas: Será posible aumentar los días de estancia siempre en la misma propiedad elegida y esté disponible durante las fechas por las que se opte. No se efectuará ningún cambio si previamente no se abona la diferencia del importe de reserva.

 

2. Reducción de fechas: Deberá notificarse por escrito y con un mes de antelación a la fecha pactada de llegada y sin devolución alguna del importe total de la reserva efectuada.


3. Cambio del número de personas: Aumento del número de personas: siempre que la misma propiedad tenga la capacidad suficiente y solamente se realizará el cambio después del pago de la diferencia del importe reserva. El primer cambio de la reserva no tiene coste de gestión pero a partir del segundo se aplicará una tarifa de 20€.

 

V: Robos
Ni la propiedad ni Nord Villas se responsabilizan de ningún hurto o robo que pueda producirse en el interior de la propiedad durante su estancia.

VI: Fuerza Mayor

En el supuesto de producirse situaciones de fuerza mayor el propietario o Nord Villas deberán efectuar modificaciones a su reserva. No obstante, si por esta causa no fuera posible poner una vivienda de características similares a la reservada por el cliente y en las condiciones acordadas éste podrá optar en la aceptación de otra vivienda o a la cancelación de la reserva. En este último caso, procederá el abono

del importe ingresado en concepto de reserva.

 

VII: Ocupación.

La ocupación máxima de la vivienda es la que se indica en la confirmación de la reserva. Sobrepasar la capacidad permitida y sin autorización previo puede dar lugar a la cancelación del contrato sin derecho a devolución del precio pagado. La vivienda objeto del siguiente contrato tiene como destino el único y exclusivo uso de vivienda vacacional, no pudiendo en ningún caso sin el visto bueno y el conocimiento del propietario ni de Nord Villas tener usos y disfrutes distintos, tales como banquetes, celebraciones, fiestas, seminarios, etc. .Celebrar cualquier actividad diferente a la vacacional, así como superar la capacidad máxima que tenga establecida la propiedad en número de camas, dará lugar a la rescisión inmediata de la estancia y en los términos antes descritos.


VIII: Características e inventario de la vivienda

Nord Villas tendrá en cuenta todas las precauciones necesarias para que las viviendas estén correctamente descritas en su página WEB. No obstante y dado que las viviendas no están bajo control directo y permanente de esta agencia, ésta se compromete a reparar con celeridad las posibles deficiencias existentes en la propiedad o a buscar una alternativa adecuada que cumpla las expectativas del cliente.

 

IX: Animales de compañía.
No está prohibida en términos generales la tenencia de animales de compañía, si bien será imprescindible solicitar el debido consentimiento a la agencia con antelación a la confirmación de la reserva, a fin de que ésta obtenga la confirmación y consentimiento del propietario.

 

X: Limpieza, lencería, jardín, piscina y mantenimiento.
La vivienda se entregará limpia y provista de ropa de cama, toallas, mantelerías. La persona encargada de la limpieza, igual que los encargados del jardín, de la piscina y del mantenimiento en general, se reservan el derecho de disponer de llave de acceso a la propiedad y acceder a su interior, incluso sin contar con la presencia del arrendatario/cliente. En estancias superiores a 7 días dispondrán, sin coste adicional, de un cambio de ropa de la casa. Dicho cambio de ropa se realizará a partir del séptimo día a contar desde la entrada de los clientes.

 

XI: Hora de entrada y salida.

 

Es imprescindible que el cliente comunique, con una antelación mínima de 7 días a la fecha de llegada, el horario previsto de arribada al aeropuerto o puerto, con el fin de que se proceda a realizar o verificar el buen estado y condiciones de la propiedad que se va a ocupar. Es imprescindible de que la hora de entrada se produzca a partir de las 14.00 horas. Asimismo, la hora de salida deberá ser antes de las 10.00 horas de la mañana. No obstante lo anterior y previa autorización de la agencia ó de los propietarios se podrán ajustar estos horarios a las necesidades del cliente.

 

XII: Otras.

1. Tenga en cuenta que es posible que en algunos alojamientos el aire acondicionado puede estar programado para funcionar únicamente dentro de una franja horaria determinada.

 

2. Nord Villas no se responsabilizará en modo alguno de las molestias que puedan causar a los inquilinos las obras existentes en las inmediaciones del alojamiento o en edificaciones cercanas. Por lo tanto, Nord Villas no se hará cargo en ningún caso de las posibles reclamaciones que se realicen con causa en las mencionadas obras ni de las indemnizaciones o devoluciones que se pretendan con las mismas.


XIII: Jurisdicción.
En caso de discrepancias que puedan surgir entre las partes, acuerdan someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales y Juzgados de Inca (Mallorca).